Политика конфиденциальности

1. 1. Общие положения
   1. 1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Оникс-ТМ» (далее — «Оператор», «Компания», «Мы»), расположенное по адресу: 142100, Московская обл., г. Подольск, ул. Комсомольская, д. 1, этаж 2, помещение 1, комната 1, может получить о Пользователе во время использования им сайта двери-оникс.рф (далее — Сайт).
   2. 1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и отправки форм.
   3. 1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
2. 2. Определения терминов
   1. 2.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
      • Сайт — совокупность веб-страниц, доступных в сети Интернет по адресу двери-оникс.рф, с помощью которых Пользователь получает доступ к информации о товарах (межкомнатных дверях, фурнитуре, комплектующих) и имеет возможность оформить заказ или оставить заявку.
      • Пользователь — любой посетитель Сайта, дееспособное физическое лицо.
      • Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).
      • Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу и удаление.
3. 3. Состав собираемой информации
   1. 3.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:

      Мы собираем только те данные, которые Пользователь сознательно и добровольно предоставляет нам через формы обратной связи на Сайте, при оформлении заказа или подписке на рассылку. К таким данным относятся:

      • Фамилия, имя, отчество (для подготовки договора или заказа);
      • Контактный телефон (для связи менеджера, уточнения деталей замера или доставки);
      • Адрес электронной почты (e-mail) (для отправки подтверждения заказа и коммуникации);
      • Адрес доставки товара и/или адрес объекта для вызова замерщика (если эта услуга предоставляется).
   2. 3.2. Данные, собираемые автоматически:

      При посещении Сайта мы автоматически собираем обезличенную информацию, которая не является персональными данными напрямую, но помогает нам улучшать работу сервиса. Это включает в себя:

      • IP-адрес Пользователя;
      • Тип браузера и операционной системы;
      • Данные из файлов cookie (информация о сессии, посещенных страницах);
      • Адрес страницы, с которой Пользователь перешел на Сайт (реферер);
      • Статистика кликов и действий на Сайте.
   3. 3.3. Отключение файлов cookie в настройках браузера может привести к невозможности доступа к некоторым функциям Сайта.
4. 4. Цели сбора и обработки информации
   1. 4.1. Мы используем персональные данные Пользователя исключительно в следующих целях:
      • Обработка заказов: Связь с Пользователем для подтверждения заказа, уточнения параметров выбранных межкомнатных дверей, согласования времени вызова замерщика или доставки.
      • Обратная связь: Предоставление ответов на запросы Пользователя, отправленные через формы на Сайте.
      • Исполнение договора: Заключение и исполнение договора купли-продажи товаров дистанционным способом.
      • Предоставление доступа: Обеспечение работы личного кабинета Пользователя (если такая функция предусмотрена на Сайте).
      • Маркетинг и улучшение сервиса: Направление информационных сообщений о новых поступлениях, акциях и специальных предложениях (только с согласия Пользователя), а также проведение статистических исследований для улучшения качества сайта.
5. 5. Правовые основания обработки данных
   1. 5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ, в частности, когда обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является Пользователь, а также когда Пользователь дал согласие на обработку своих данных.
   2. 5.2. Отправляя свои данные через формы на Сайте (например, «Заказать звонок», «Вызвать замерщика», «Купить в 1 клик»), Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.
6. 6. Порядок, сроки обработки и передачи данных третьим лицам
   1. 6.1. Конфиденциальность: Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц.
   2. 6.2. Сроки хранения: Персональные данные Пользователя хранятся на сервере Оператора в течение срока, необходимого для целей их обработки, или в течение срока, установленного законодательством РФ (например, для хранения документов бухгалтерской отчетности).
   3. 6.3. Передача третьим лицам: Мы ценим доверие наших клиентов. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в следующих случаях:
      • Курьерским службам и транспортным компаниям: для доставки заказанного товара (межкомнатных дверей и комплектующих) Пользователю.
      • Платежным системам: для осуществления оплаты товара (в случае перенаправления на сайт платежного шлюза).
      • Партнерам-замерщикам или монтажным бригадам: для выполнения услуг по замеру или установке дверей (если такие услуги предоставляются Оператором).
      • Правоохранительным органам: исключительно в случаях и порядке, установленных действующим законодательством РФ.
   4. 6.4. Мы не продаем и не передаем персональные данные Пользователя третьим лицам в коммерческих или маркетинговых целях, кроме как с явного согласия самого Пользователя.
7. 7. Защита персональных данных
   1. 7.1. Для защиты персональных данных Пользователя мы применяем необходимые и достаточные организационные и технические меры, включая использование защищенных протоколов передачи данных (SSL) при передаче информации на сервер, регулярное обновление программного обеспечения и ограничение доступа сотрудников к базам данных.
8. 8. Использование файлов Cookie и счетчиков
   1. 8.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания (например, «Яндекс.Метрика», Google Analytics) для сбора статистики посещаемости, анализа поведения Пользователей и персонализации отображаемой информации.
   2. 8.2. Продолжая использовать наш Сайт, Пользователь соглашается на использование cookie-файлов.
9. 9. Заключительные положения и права пользователей
   1. 9.1. Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на электронный адрес Оператора: pfactory@inbox.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку ПД».
   2. 9.2. Пользователь может актуализировать (изменить, дополнить) предоставленные им персональные данные, направив соответствующий запрос по электронной почте.
   3. 9.3. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу: https://двери-оникс.рф/soglasie/.
   4. 9.4. По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, Пользователь может обращаться к Оператору по электронной почте pfactory@inbox.ru или по телефону 8(495)222–07–47.